【ワーホリ】海外(カナダ)のスタバのバイトの研修(トレーニング)について紹介します！

こんにちは！！

カナダのトロントのスタバでワーホリ中のあんずです。

スタバでの研修が終わったのでどのような流れで研修(トレーニング)が行われていくかを紹介していこうと思います。

本日はこのような質問にお答えする記事を書いていきます。

カナダのスタバの研修の流れ

私の店舗では約40時間を６日間かけて研修(トレーニング)が行われました。

１日目

1日目は４時間ほどで銀行口座の手続きやコーヒーとフードのテイスティング、ドレスコードの確認やバックルームの案内をマネージャーさんにしていただきました。
また、それと同時にこちらのエプロンやタンブラーをいただきました。日本のスタバには赤色のエプロンがないので使うのがとっても楽しみです。

そしてそのあとは自分のパソコンでスターバックスのミッション、ポリシーなどを学びました。

２日目

2日目は８時間かけてカスタマーサービスについてを自分でパソコンを使って学び、その後トレーナーさんに教えてもらいつつ習ったことを実際に体現しました。

３日目

3日目は４時間でエスプレッソドリンクについて自分でパソコンで学んでそれを実際にトレーナーさんに教えてもらいながら作りました。

時間が余ったので職場のハラスメントや安全対策についてを自分のパソコンで学ばなければいけなかったのですが難しい単語が多すぎて全部google翻訳にこそっと打ち込んでいました(笑)

４日目

４日目は８時間でコールドドリンクについて自分でパソコンで学びそのあとトレーナーさんと一緒に作りました。

カナダのスタバは日本よりもフラペチーノの量が多いだけではなく日本にはないレフレッシャーズという人気なドリンクやティー系のドリンクの種類もたくさんあります。

５日目

５日目は８時間でレジについて自分のパサ混んで学んだあと実際にレジで接客をしました。

６日目

研修最終日の６日目は４時間でクローズのトレーニングでそれ以外は一人でレジでした。もちろんわからなかったりすればいつもほかのパートナー(同僚)が助けてくれました。

カナダのスタバの研修のための持ち物

<1日目の持ち物>
パソコン・イヤホン・銀行口座番号・SINナンバー・ワークパーミット・ペン・ノート

<1日目以降の持ち物>
パソコン・イヤホン・ペン・ノート

カナダのスタバの服装(ドレスコード)

こちらから詳しいドレスコードについての情報が見れます。

私は以下のような服装でいつも働いています↓

トップスはトレーナーやtシャツ(右下のTシャツは日本のスタバでもらったオリンプックをモチーフにしたTシャツです)でボトムスはジーンズをよく履いています☆

日本もドレスコードが緩くなったようですが、店舗にも寄ると思いますがドレスコードが結構緩く注意されたこと、注意されているのを見たことは今のところないです。(赤のチェックを着ている人とかもいるのですが)

ちなみに靴は黒・茶色・グレーなら結構自由なのですが、コンバースは布すぎて熱いコーヒーなどをこぼしたら火傷するからもっと丈夫な靴の方がいいかなと言われました。

最後に